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Quels services proposer aux clients via la conciergerie de votre hôtel ?

La conciergerie est LA baguette magique de votre hôtel. Elle répond à toutes les demandes de votre client, même les plus folles, pour améliorer son expérience dans votre hôtel. Avec des services souvent exclusifs, personnalisés en fonction de ses...


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Topics: Hôtellerie,

Les articles qu’il ne fallait pas louper cette semaine !

[21/06/2019] Infos de la semaine :

Réserver son voyage via Gmail, Au revoir Google Trips, Du parcours standard à l'expérience émotionnelle, Mobilité interne pour fidéliser les meilleurs et garder les talents, Réinventer le room service?, Airbnb...


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Topics: A ne pas louper,

Vendre mon hôtel via commande vocale : une opportunité à saisir

« Ok Google, peux-tu me dire quels sont les hôtels encore disponibles autour de moi ce soir ? ». Rechercher une chambre d’hôtel les bras croisés, rien qu’au son de sa voix avec son assistant vocal comme Google Assistant, Alexa, Siri ou Cortana,...


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Topics: Distribution,

Les articles qu’il ne fallait pas louper cette semaine !

[07/06/2019] Infos de la semaine :

Tendances sur la distribution en ligne dans l'hôtellerie, Startups qui gèrent le personnel de mon hôtel, Tourisme plus responsable, Tarifs flexibles ne font pas l'unanimité chez les voyageurs, Connexion WiFi...


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Topics: A ne pas louper,

Les startups qui gèrent le personnel de mon hôtel

Une bonne gestion hôtelière vous assure une exploitation optimisée et réussie de votre hôtel. Mais, gérer son personnel peut vite s’avérer être un vrai casse-tête. Laissez-vous donc aider par ces startups innovantes avec des solutions clés en...


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Topics: Hôtellerie,

Les articles qu’il ne fallait pas louper cette semaine !

[24/05/2019] Infos de la semaine : 

Airbnb investit dans le voyage généalogique, Combattre les OTA par une expérience immersive sur votre site, Les voyageurs privilégient la réservation directe, Notoriété des marques hôtelières, Mesures du...


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Topics: A ne pas louper,

Combattre les OTA par une expérience immersive sur votre site

Le premier réflexe d’un touriste américain qui recherche un hébergement pour son séjour à Paris est de se rendre sur les metasearch comme TripAdvisor ou Trivago et/ou les OTA telles que Booking ou Expedia. Le voyageur présélectionne généralement...


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Topics: Hôtellerie,

Est-il toujours utile d’être n°1 sur TripAdvisor ?

"Un avis négatif sur TripAdvisor, c'est 10 000 euros de perte de chiffre d'affaires chez Pierre & Vacances", révélait Rodolphe Roux, ancien directeur marketing du groupe. Les commentaires postés sur des sites d’avis et de conseils touristiques...


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Topics: Hôtellerie,

La VOD mise au placard par Netflix dans les hôtels ?

Le digital occupe bien évidemment une place importante dans la vie des voyageurs. Netflix se positionne comme la chaîne préférée des clients et attire tous les types de clientèle, de l’homme d’affaires à la clientèle de luxe, en passant par les...


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Topics: Hôtellerie,