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Comment délivrer une expérience client inoubliable ?

On le sait tous, la concurrence au sein du secteur hôtelier est féroce, et encore plus avec l'apparition des OTAs. Pour se différencier, il est devenu crucial pour les hôteliers de faire preuve d'imagination et d'innovation pour offrir à leurs...


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Topics: Marketing, Hôtellerie, digital

L'actu hôtelière qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (14.02.20)

[14.02.2020] Infos de la semaine :

Les hôtels les plus innovants de Paris ; Hôtellerie : quel rôle jouent les réseaux sociaux dans l'augmentation des ventes directes ; Les canaux de réservation hôtelière ayant généré le plus de revenus en 2019 ;...


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Topics: A ne pas louper,

L'actu hôtelière qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (07.02.20)

[07.02.2020] Infos de la semaine :

A Paris, un premier hôtel bannit le plastique de ses chambres;  Par où commencer sa stratégie de communication digitale; Restaurants : Tripadvisor lance Plateforme d'avis; Comment les hôtels personnalisent votre...


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Topics: A ne pas louper,

5 raisons de mettre absolument un chat humain sur son site d'hôtel

28h. C’est le temps que passent en moyenne les français par an à tenter de joindre le service client. Nous avons tous déjà vécu cette expérience où, accompagné d’une petite musique, nous avons attendu des dizaines de minutes avant d’être en...


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Topics: Marketing, Hôtellerie, digital

5 astuces pour fidéliser votre client en 2020

Avec l’augmentation des OTAs (Online Travel Agency) que l’on trouve maintenant sur internet, il devient de plus en plus difficile pour les hôtels de garder une clientèle fidèle à leur établissement.

Mais pourquoi fidéliser ? Malheureusement,...


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Topics: Marketing, Hôtellerie, fidélisation

L'actu hôtelière qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (17.01.20)

[17.01.2020] Info de la semaine :

Mondrian, la nouvelle marque Premium d'Accor; Hôtel sur Instagram : comment se démarquer en 2020 ?; Rénovations et ouvertures dans l'hôtellerie parisienne en 2020; Tourisme : Quelles tendances pour la prochaine...


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Topics: A ne pas louper,