Aujourd’hui, pour réussir, un hôtel doit être « instagrammable » !
70% des moins de 25 ans ont trouvé leur destination de voyage à l’aide d’une photo vue sur Instagram (Etude Voyages-sncf.com et Bolero).
Les instagrammeurs influencent leurs dizaines voire centaines de milliers d’abonnés en partageant leurs envies, leurs voyages, leurs coups de cœur. Alors saisissez cette occasion pour mettre, vous aussi, votre hôtel en valeur sur Instagram grâce à un influenceur.
Voici les clés pour créer LE partenariat avec un influenceur.
Comment contacter les influenceurs ?
Étape 1 : Bâtir une relation avec eux sur Instagram :
Vous devez commencer par suivre l’influenceur qui vous intéresse sur Instagram et aimer quelques-uns de ses posts. Il est important d’apprendre à connaître l’influenceur, son audience, le type de contenu qu’il publie, ses objectifs personnels, son parcours, etc. Plus vous le connaissez, plus vous pouvez identifier ce qui pourrait l’intéresser et vous assurer qu’il est en phase avec l’image de votre hôtel (familiale, cosmopolite, jeune, chic, cool…).
Étape 2 : Créer le premier contact :
- Option 1 : il vous repère grâce à vos likes sous ses posts et entre en contact avec vous. Comme c’est lui qui vous sollicite, vous pourrez mieux négocier votre contrat.
- Option 2 : vous n’avez aucun retour de sa part. Ce n’est pas négatif, les influenceurs sont très sollicités et ne contactent pas toujours par eux-mêmes leurs partenaires mais cela ne veut pas dire que vous ne les intéressez pas.
Recherchez alors dans leur bio Instagram s’ils indiquent une adresse e-mail pour les contacter. S’il n’y en a pas, envoyez- leur un message privé via la plateforme directement.
Concernant votre message, comme les influenceurs sont sur-sollicités, vous devez donc tout faire pour attirer leur attention. Votre pitch doit donc être personnalisé et convaincant pour qu’il sorte du lot et ne passe pas à la corbeille.
Quelle offre proposer à l’influenceur?
Il est important de définir une offre précise pour que la collaboration se passe au mieux.
Étape 1 : Choisir le type de collaboration selon votre objectif :
- Placement de produit si vous voulez améliorer votre image de marque : description des services proposés dans votre hôtel
- Partage d’un code promo réservé aux abonnés de l’influenceur pour vendre plus de services en supplément. Exemple : le code PETITDEJ pour un petit-déjeuner offert si un abonné réserve une chambre dans votre établissement.
- Jeu concours pour faire gagner une nuit à un abonné de l’influenceur, sous réserve par exemple qu’il commente sous le post un smiley « heureux » et qu’il soit abonné au compte Instagram de l’influenceur et au vôtre. Vous gagnerez de nouveaux abonnés sur votre compte Instagram que vous pourrez ensuite convaincre de venir séjourner chez vous.
Étape 2 : Sélectionner le type de rémunération :
- Invitation gratuite pour séjourner dans votre hôtel
- Prestations offertes (spa, petit-déjeuner, room service…)
- Commission selon les liens affiliés ou les codes promotionnels
- Montant fixe déterminé dès le début de la campagne
- Montant par engagement (J’aime ou commentaire)
La plupart des influenceurs accepteront un partenariat avec votre hôtel en échange de 2 nuits, sans rémunération supplémentaire (Amenitiz).
Estimez à combien s’élève le coût par post d’un influenceur grâce à l’Instagram Money Calculator de Influencer Marketing Hub.
Étape 3 : Déterminer les détails et conditions de la collaboration :
- Choisissez ce que vous voulez que l’influenceur montre de votre hôtel, plutôt le spa, les chambres, le petit-déjeuner…
- Mettez-vous d’accord sur ce que va produire l’influenceur : le format (vidéo/photo en story ou en post), la langue, l’identification de votre établissement, la durée de la vidéo.
- Validez la stratégie de diffusion : le nombre de posts, de story, la date et l’horaire de diffusion.
- Obtenez l’autorisation de mentionner l’influenceur sur vos posts et story.
- Assurez-vous que le post soit publié au moins 21h et la story au moins 24h pour les conformer à l’algorithme Instagram (Mediatrum).
- Proposez des dates de séjour en essayant si possible d’éviter celles où vous êtes complet ou en période haute. Vous ne risquerez pas de ne pas pouvoir héberger l’influenceur et celui-ci pourra prendre de meilleures photos et vidéos, s’il y a moins de monde.
Comment organiser le séjour des influenceurs dans votre hôtel ?
Une fois arrivé dans votre hôtel, vous devez prendre soin de l’influenceur et lui faire vivre une expérience immersive dans votre établissement.
- Planifiez-lui un programme avec des activités dans votre hôtel et aux alentours
Tout l’environnement qui se trouve autour de votre hôtel peut inspirer l’influenceur (une boutique typique de votre région, une rue pavée, un fleuriste, une plage). Il peut transmettre une ambiance qui donne encore plus envie à ses abonnés de venir séjourner dans votre hôtel.
- Prévoyez-lui aussi du temps libre pour qu’il puisse relayer ce qu’il a fait sur Instagram
- Offrez-lui un accès wifi illimité pour qu’il puisse partager son expérience avec ses abonnés tout au long de son séjour
- Organisez-lui un shooting photo avec un photographe professionnel dans votre hôtel pour que l’influenceur puisse poster de belles photos de votre hôtel sur son Instagram et obtenir plus de likes pour lui et de visibilité pour vous
Et après ? Entretenez une relation avec eux
Les influenceurs, c’est comme les clients : cela coûte plus cher d’en gagner de nouveaux que de fidéliser les acquis.
Pour fidéliser les influenceurs, il faut repartager les contenus qui parlent de votre hôtel tout en les remerciant. N’oubliez pas de les tenir informer à propos des répercussions de votre collaboration sur votre activité. Continuez aussi à les suivre et aimer leur contenu sur Instagram et retentez l’expérience avec eux si leur impact a été concluant pour vous.
Les prestas : Plateformes spécialisées dans le partenariat avec des influenceurs
- Offre basique : Gratuit : une campagne gratuite avec un influenceur de moins de 5 000 abonnés
- Offre Premium : A partir de 19€/mois : campagnes illimitées avec tous les influenceurs de la plateforme
- Offre sur mesure
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Vous voulez améliorer votre compte Instagram : Mon hôtel sur Instagram, comment gagner en visibilité ?