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5 astuces pour fidéliser votre client en 2020

Avec l’augmentation des OTAs (Online Travel Agency) que l’on trouve maintenant sur internet, il devient de plus en plus difficile pour les hôtels de garder une clientèle fidèle à leur établissement.

Mais pourquoi fidéliser ? Malheureusement,...


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Topics: Marketing, Hôtellerie, fidélisation

Hôtel sur Instagram : comment se démarquer en 2020 ?

1 milliards. C’est le nombre d’utilisateurs actifs mensuels d’Instagram. Plateforme très populaire chez les voyageurs, avoir une présence sur cette plateforme peut être bénéfique pour n’importe quel hôtel. Mais comment se démarquer ?  

 


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Topics: Marketing, Hôtellerie,

Infographie - Les demandes des voyageurs auprès d'un hôtel

Les commerciaux HDB vous révèlent dans cette infographie les demandes les plus fréquentes demandés par les visiteurs lors de leur parcours de réservation. Il faut toutefois savoir que 47 % des demandes sur le Chat ou par téléphone n'ont pas...


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Topics: Hôtellerie,

Comment répondre aux demandes spéciales des voyageurs dès la réservation ?

En répondant aux demandes spéciales de vos clients dès la réservation, vous les rassurez immédiatement ! Ils savent qu’ils ne manqueront de rien dans votre hôtel et arriveront sereins dans votre établissement car ils auront tout organisé à...


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Topics: Hôtellerie,

Demo Guest Inbox

Guest Inbox is is the leading Chat connected to hotel's booking engines to boost direct bookings.

The only solution in the world combining live chat technology and 24/7 salespeople to meet hotels seasonality. 

Mobile first, easy to use,...


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Topics: Marketing, Hôtellerie, Livechat

Benchmark: Quel Revenue Management system choisir pour votre hôtel ?

Venez découvrir dans cette étude comparative avancée les meilleurs outils de Revenue Management dans le secteur hôtelier. 

Utilisation, prévisions, prix de groupe, fonctionnalités, automatisation, intégration PMS et Channel manager, prix et...


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Topics: Marketing, Hôtellerie,

Les meilleurs accessoires high-tech que vous pouvez proposer dans votre hôtel

Que ce soit pour offrir une véritable expérience insolite à vos clients, pour séduire une clientèle d’affaires toujours plus connectée ou simplement pour offrir à vos clients le confort comme à la maison, les accessoires high-tech deviennent...


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Topics: Hôtellerie,

Optimiser la conversion de son site est aussi important que y générer du trafic ?

En tant que propriétaire de site web, vous vous devez de surveiller et augmenter le trafic sur vos pages. Néanmoins, quel est l’intérêt d'avoir du passage si votre taux de conversion est proche de 0.  Pour rappel, le taux de conversion en ligne...


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Topics: Hôtellerie, Distribution,

Les outils qui améliorent le taux de conversion de mon site internet

C’est bien beau de générer du trafic sur votre site internet mais, maintenant, comment retenir l’attention des voyageurs et convertir en clients un maximum de visiteurs qui se baladent sur votre site ?

 

98% des visiteurs ne réservent pas suite à...


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Topics: Hôtellerie,