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Les articles qu’il ne fallait pas louper cette semaine ! (06.12.19)

[06.12.2019] Info de la semaine :

L'impact des grèves sur les hôtels à Paris; Comment les réseaux sociaux influencent le tourisme de luxe; Airbnb annonce de nouvelles mesures pour éviter les abus et renforce ses standards; Les conseils de Google...


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Topics: A ne pas louper,

Témoignage de l'impact des grèves sur les hôtels à Paris

Découvrez le retour d’expérience de Kim Richard, directrice adjointe de l'hôtel Taylor à Paris, sur l'impact des grèves sur son établissement.

Gestion du personnel, communication en interne, satisfaction client, elle nous dit tout !


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Topics: Livechat,

Quel canal de communication directe choisir ?

La communication directe place votre client au cœur de votre stratégie et est basée sur l’envoi du bon message au bon moment. Si vous voulez convertir un voyageur qui se balade sur votre site internet en un client qui réserve une chambre chez...


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Topics: Marketing,

Les articles qu’il ne fallait pas louper cette semaine ! (29.11.19)

[29/11/2019] L'actualité hôtelière de la semaine :

Les nouvelles attentes des voyageurs français; Quand Airbnb passe en cuisine; La réponse aux avis en ligne favorise la réservation d’un hôtel; Les demandes des voyageurs auprès d'un hôtel;  Les...


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Topics: A ne pas louper,

Les articles qu’il ne fallait pas louper cette semaine ! (22.11.19)

[22/11/2019] Info de la semaine :

Furieux du partenariat avec Airbnb, les hôteliers suspendent leur participation aux JO 2024 à Paris; Faille informatique dans une filiale d’Accor: les données de milliers de voyageurs d’affaires exposées; Les...


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Topics: A ne pas louper,

Infographie - Les demandes des voyageurs auprès d'un hôtel

Les commerciaux HDB vous révèlent dans cette infographie les demandes les plus fréquentes demandés par les visiteurs lors de leur parcours de réservation. Il faut toutefois savoir que 47 % des demandes sur le Chat ou par téléphone n'ont pas...


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Topics: Hôtellerie,

Les articles qu’il ne fallait pas louper cette semaine !

[15/11/2019] Infos de la semaine :

Airbnb condamné à devenir un hôtelier comme les autres; Hôtellerie : pourquoi la Côte d'Azur cartonne, même en automne; Facebook Pay : le réseau social, futur géant du e-commerce; Pourquoi Cdiscount Voyages...


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Topics: A ne pas louper,

Webinar : How to boost your direct bookings by live chat ?

Register to one of our webinars and learn how to set up your livechat and profile agent, invite teammates, chat with visitors, analyse your results and more.

All tips and tricks to boost your direct bookings are on this webinar ! 


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Topics: Webinar,

Les articles qu’il ne fallait pas louper cette semaine !

[08/11/2019] Infos de la semaine :

Quand Facebook décrypte les comportements des voyageurs; Comment répondre aux demandes spéciales des voyageurs dès la réservation; Le bilan 2019 de la grande hôtellerie parisienne; Accor et Alibaba concluent un...


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Topics: A ne pas louper,