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Comment délivrer une expérience client inoubliable ?

On le sait tous, la concurrence au sein du secteur hôtelier est féroce, et encore plus avec l'apparition des OTAs. Pour se différencier, il est devenu crucial pour les hôteliers de faire preuve d'imagination et d'innovation pour offrir à leurs...


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Topics: Marketing, Hôtellerie, digital

L'actu hôtelière qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (21.02.20)

[21.02.2020] Infos de la semaine :

LaFourchette by TheFork s’associe à Mapster; Tourisme durable : hôteliers, quels sont vos leviers ?; Infographie : tendances numériques et social media de 2020; Et si vous alliez danser dans la piscine du Ritz...


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Topics: A ne pas louper,

Tourisme durable : hôteliers, quels sont vos leviers ?

 

Les initiatives pour préserver l’environnement continuent de se développer, notamment dans le secteur hôtelier. En 2018, d’après un sondage de Booking.com, près de 68% des voyageurs interrogés étaient plus enclins à réserver un établissement...


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Topics: Marketing, Hôtellerie, Ecologie

L'actu hôtelière qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (14.02.20)

[14.02.2020] Infos de la semaine :

Les hôtels les plus innovants de Paris ; Hôtellerie : quel rôle jouent les réseaux sociaux dans l'augmentation des ventes directes ; Les canaux de réservation hôtelière ayant généré le plus de revenus en 2019 ;...


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Topics: A ne pas louper,

L'actu hôtelière qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (07.02.20)

[07.02.2020] Infos de la semaine :

A Paris, un premier hôtel bannit le plastique de ses chambres;  Par où commencer sa stratégie de communication digitale; Restaurants : Tripadvisor lance Plateforme d'avis; Comment les hôtels personnalisent votre...


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Topics: A ne pas louper,

Par où commencer ma stratégie de communication digitale ?

Développer sa communication digitale est aujourd’hui indispensable. C'est un excellent moyen de diffuser son image de marque et de générer des réservations sur le site de votre hôtel. Mais créer une stratégie de zéro n’est pas toujours évident 


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Topics: Marketing, Hôtellerie, digital

L'actu hôtelière qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (31.01.20)

[31.01.2020] Info de la semaine :

Tourisme. L’intelligence artificielle s’invite dans les hôtels; 5 raisons de mettre absolument un chat humain sur son site; Sojern : quelles sont les tendances marketing spécifiques au Travel ?; Accor :...


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Topics: A ne pas louper,

5 raisons de mettre absolument un chat humain sur son site d'hôtel

28h. C’est le temps que passent en moyenne les français par an à tenter de joindre le service client. Nous avons tous déjà vécu cette expérience où, accompagné d’une petite musique, nous avons attendu des dizaines de minutes avant d’être en...


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Topics: Marketing, Hôtellerie, digital

L'actu hôtelière qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (24.01.20)

[24.01.2020] Info de la semaine :

Désormais, Booking.com note les locations saisonnières; 5 astuces pour fidéliser votre client en 2020; Accor et Sabre s'associent pour développer la 1ère plateforme technologique unifiée dédiée à l'hôtellerie;...


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Topics: A ne pas louper,