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5 astuces pour fidéliser votre client en 2020

Avec l’augmentation des OTAs (Online Travel Agency) que l’on trouve maintenant sur internet, il devient de plus en plus difficile pour les hôtels de garder une clientèle fidèle à leur établissement.

Mais pourquoi fidéliser ? Malheureusement,...


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Topics: Marketing, Hôtellerie, fidélisation

L'actu hôtelière qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (17.01.20)

[17.01.2020] Info de la semaine :

Mondrian, la nouvelle marque Premium d'Accor; Hôtel sur Instagram : comment se démarquer en 2020 ?; Rénovations et ouvertures dans l'hôtellerie parisienne en 2020; Tourisme : Quelles tendances pour la prochaine...


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Topics: A ne pas louper,

Hôtel sur Instagram : comment se démarquer en 2020 ?

1 milliards. C’est le nombre d’utilisateurs actifs mensuels d’Instagram. Plateforme très populaire chez les voyageurs, avoir une présence sur cette plateforme peut être bénéfique pour n’importe quel hôtel. Mais comment se démarquer ?  

 


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Topics: Marketing, Hôtellerie,

L'actu hôtelière qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (10.01.20)

[10.01.2020] Info de la semaine :

AirBnb a recours à l’IA pour se débarrasser des mauvais locataires; Les millenials de moins en moins connectés pendant leurs vacances; Des voyages au pied du sapin, oui, mais réservés en ligne; En direct du CES...


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Topics: A ne pas louper,

L'actu hôtelière qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (20.12.19)

[20.12.2019] Info de la semaine :

Les meilleurs hôtels de Paris; Le guide Michelin, TripAdvisor et LaFourchette unissent leurs forces; Airbnb passe à l'action; TripAdvisor révèle ses attractions les plus réservées de 2019; Comment Accor se...


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Topics: A ne pas louper,

L'actu hôtelière qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (13.12.19)

[13.12.2019] Info de la semaine :

Paris : avec la grève, des annulations en cascade; Comment éviter les problèmes de disparité tarifaire; Les 10 sources d’informations des grands voyageurs; Expedia revient sur les tendances clés du Voyage;  ...


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Topics: A ne pas louper,

Comment éviter les problèmes de disparité tarifaire ?

Un hôtel plus cher sur son site officiel que sur les OTA ?

Cela peut paraître complètement ahurissant aux yeux de vos clients. Pourtant, cela résulte d’un problème courant, celui de la dis parité tarifaire.

 

52% des hôtels indépendants affichent...


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Topics: Distribution,

L'actu hôtelière qu’il ne fallait pas manquer cette semaine ! (06.12.19)

[06.12.2019] Info de la semaine :

L'impact des grèves sur les hôtels à Paris; Comment les réseaux sociaux influencent le tourisme de luxe; Airbnb annonce de nouvelles mesures pour éviter les abus et renforce ses standards; Les conseils de Google...


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Topics: A ne pas louper,

Témoignage de l'impact des grèves sur les hôtels à Paris

Découvrez le retour d’expérience de Kim Richard, directrice adjointe de l'hôtel Taylor à Paris, sur l'impact des grèves sur son établissement.

Gestion du personnel, communication en interne, satisfaction client, elle nous dit tout !


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Topics: Livechat,