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Les articles qu’il ne fallait pas louper cette semaine !

[19/07/2019] Infos de la semaine :

Les hôtels de demain seront mobiles, répondre en moins de 30 secondes sur le chat, Tchernobyl devient un site touristique,  l’Hôtel Dieu se métamorphose, étude TripAdvisor sur les avis en ligne, passer une nuit...


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Topics: A ne pas louper,

Pourquoi faut-il répondre en moins de 30 secondes sur le chat ?

Sachant qu’un visiteur reste environ 2min30 sur votre site web, il faut être réactif et disponible instantanément pour répondre à sa demande d'assistance et l’accompagner jusqu’au bout de sa réservation. Le chat se présente alors comme la...


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Topics: Distribution,

Les articles qu’il ne fallait pas louper cette semaine !

[12/07/2019] Infos de la semaine :

Hôtellerie du futur, clés sur smartphone, les technologies préférées des voyageurs d'affaires, des puces pour évaluer la propreté des draps, les manières de voyager des jeunes, B&B lance son nouveau site et...


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Topics: A ne pas louper,

Webinar : Révolutionner l'expérience de vos clients en quelques étapes

 


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Topics: Webinar,

Ouvrir sa chambre d'hôtel avec son smartphone, c'est désormais possible !

Les hôtels peuvent à présent installer l’ouverture par smartphone sur leurs serrures.

Alors quels sont les avantages et inconvénients de ce système, mais surtout comment l’adapter de manière optimale ?


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Topics: Hôtellerie,

Les articles qu’il ne fallait pas louper cette semaine !

[05/07/2019] Infos de la semaine :

Les hôteliers se défendent face aux agences en ligne, Airbnb a réveillé l’hôtellerie, Wifi dans mon hôtel, Les Français préfèrent la France, Conseils pour offrir un séjour idéal, Méta-moteurs en pleine...


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Topics: A ne pas louper,

Témoignage client HDB - Hotels & Preference

Découvrez le retour d’expérience de Laurence Corrieras et Maxime Painchaud, en charge de la distribution du groupe Hotel & Préférence, sur la mise en place de la solution Guest Inbox sur 140 magnifiques établissements


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Topics: Livechat,

Wifi dans mon hôtel : quel service proposer à mes clients ?

En 2019,  il paraît qu'un bon wifi vaut mieux qu’un bon lit ! Quoi qu’on en pense, le wifi est devenu un indispensable dans les hôtels. Mais, tout le monde n’a pas les mêmes besoins, ni les mêmes moyens.

Alors, si vous vous demandez quel niveau...


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Topics: Hôtellerie,

Les articles qu’il ne fallait pas louper cette semaine !

[28/06/2019] Infos de la semaine :

Airbnb Luxe, Quels services proposés via la conciergerie, Digitalisation et tourisme, La 5G dans le tourisme, Internet rallonge le temps d'achat d'un voyage, L’Hôtellerie et la RSE, Schiappa veut améliorer les...


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Topics: A ne pas louper,