Découvrez le retour d’expérience de Kim Richard, directrice adjointe de l’hôtel Taylor à Paris, sur l’impact des grèves sur son établissement.
Gestion du personnel, communication en interne, satisfaction client, elle nous dit tout !
» Essayer de rassurer les clients, les faire se sentir en sécurité et ne pas profiter de cette situation pour augmenter un peu trop les tarifs pour certains ».