[19/07/2019] Infos de la semaine :
Les hôtels de demain seront mobiles, répondre en moins de 30 secondes sur le chat, Tchernobyl devient un site touristique, l’Hôtel Dieu se métamorphose, étude TripAdvisor sur les avis en ligne, passer une nuit dans un avocat et les stratégies pour obtenir des réservations directes.
Les hôtels de demain seront mobiles
Steve Lee, un architecte canadien, a inventé un nouveau concept hôtelier : la suite de voyage autonome (ATS). Mi-voiture, mi-chambre. Avec un room service assuré par drone. Idéal quand on est en « déplacement »…
Pourquoi faut-il répondre en moins de 30 secondes sur le chat ?
Sachant qu’un visiteur reste environ 2min30 sur votre site web, il faut être réactif et disponible instantanément pour répondre à sa demande d’assistance et l’accompagner jusqu’au bout de sa réservation. Le chat se présente alors comme la solution idéale puisqu’il promet au voyageur une réponse immédiate à ses besoins et interrogations.
Tchernobyl devient officiellement un site touristique !
Trente-trois ans après la catastrophe, le président ukrainien a fait du site un lieu touristique officiel et prévoit la création d’un « corridor vert » pour les visiteurs.
À Lyon, l’Hôtel Dieu se métamorphose en spectaculaire 5 étoiles
Avec l’ouverture, mardi 4 juin 2019, au cœur de la Presqu’île, de l’hôtel l’Intercontinental Lyon – Hôtel Dieu, la Capitale des Gaules s’offre rien de moins qu’une nouvelle adresse cinq étoiles. Visite.
TripAdvisor dévoile les résultats d’une étude sur l’utilisation des avis en ligne
Une nouvelle étude de TripAdvisor réalisée avec Ipsos MORI révèle que les avis en ligne continuent d’influencer les décisions de réservation : 4 personnes sur 5 se disent plus confiantes dans leurs décisions de réservation après avoir lu des avis.
Booking.com propose de passer une nuit dans un avocat
La plateforme de réservation d’hébergements propose aux internautes de vivre une expérience insolite en passant quelques nuit dans l’Avo-Condo. Cette caravane en forme d’avocat accueillera les plus chanceux à l’occasion de la fête de l’avocat le 31 juillet.
6 stratégies en ligne pour obtenir des réservations directes
Les réservations directes sont essentielles pour tout hôtel ou fournisseur d’hébergement. Celui-ci a tout intérêt à maintenir l’équilibre entre les réservations en provenance des sites de réservation et les réservations directes, pour mieux maîtriser ses coûts de distribution, mais aussi acquérir des ressources encore plus précieuses que l’argent : des données.
